ChatGPT Ads und Datenschutz: Warum die Anzeigen in Deutschland bewusst nicht personalisiert sind

Was der Digital Services Act zusätzlich verlangt

Der Digital Services Act verpflichtet große Plattformen zu Transparenz bei Werbung: Wer eine Anzeige schaltet, warum sie einer bestimmten Person angezeigt wird und welche Kriterien dabei zum Einsatz kamen, muss nachvollziehbar sein. Für ein Format, das sich in eine generierte Antwort einfügt, ist diese Nachvollziehbarkeit technisch aufwendiger herzustellen als bei einem klar abgegrenzten Banner, ein weiterer Grund, warum ein nicht-personalisierter Start die risikoärmere Variante war. 

Was der EU AI Act für die Kennzeichnung bedeutet

Eine Antwort, in der ein KI-System und eine bezahlte Empfehlung ineinander übergehen, muss so gekennzeichnet sein, dass beides für Nutzer unterscheidbar bleibt. Diese Anforderung betrifft nicht nur ChatGPT Ads, sondern jeden KI-generierten Inhalt mit werblichem Bezug, mehr dazu in Kennzeichnungspflicht für KI-Inhalte. 

Was das für Werbetreibende praktisch bedeutet

Ohne personalisiertes Targeting lässt sich eine Zielgruppe in ChatGPT aktuell weniger präzise eingrenzen, als es später möglich sein dürfte, sobald OpenAI ein europäisches Einwilligungsmodell einführt. Bis dahin muss die Zielgruppenpassung stärker über den Anzeigeninhalt selbst entstehen: klare Produktfakten, ein Angebot, das zur Art der gestellten Frage passt, statt Feinsteuerung über demografische oder verhaltensbasierte Signale. Für die eigene Datenverarbeitung entlang der übrigen Customer Journey ändert sich dadurch nichts, die üblichen DSGVO-Grundlagen für Einwilligung und Dokumentation gelten unverändert, siehe DSGVO-konforme Leadgenerierung. 

LeadRaum bezieht Datenschutzanforderungen von Anfang an in die Kampagnenstruktur ein, auch bei neu hinzukommenden Kanälen wie ChatGPT Ads. Ändert sich das Targeting-Modell, sobald OpenAI ein Einwilligungsverfahren für Europa nachreicht, passt sich die Kampagnensteuerung entsprechend an, ohne dass Kunden ihre eigene Compliance-Grundlage neu aufbauen müssen. Wie LeadRaum den Zugang zum Kanal insgesamt organisiert, beschreibt ChatGPT Ads Agentur: LeadRaum im Überblick.