Gruppe.Bei der Suche nach einem Elektriker in der Nähe sehen die meisten Nutzer drei Einträge auf einer Karte, bevor sie überhaupt eine Website zu Gesicht bekommen. Diese Einträge sind Google Business Profiles.
Fachbeitrag von LeadRaum Redaktion
Die LeadRaum Redaktion bündelt Erfahrung aus über einem Jahrzehnt Performance Marketing, Kampagnensteuerung und Vertriebsprozessen. Alle Beiträge werden vor Veröffentlichung fachlich geprüft und regelmäßig aktualisiert.
Kurz beantwortet: Ein Google Business Profile (früher Google My Business) ist der kostenlose Unternehmenseintrag, der bei lokalen Suchen und in Google Maps erscheint, mit Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos und Bewertungen. Bei Suchen wie „Elektriker in der Nähe“ zeigt Google meist zuerst drei dieser Einträge auf einer Karte und erst darunter die Websites. Ein lückenhaftes oder verwaistes Profil kostet deshalb Anfragen, egal wie gut die eigene Website ist.
Ein Google Business Profile ist der Datensatz, den Google über ein Unternehmen führt: Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Kategorie, Fotos und Bewertungen. Sucht jemand nach „Zahnarzt Köln“ oder „Dachdecker in der Nähe“, erscheint auf dem Smartphone zuerst eine Karte mit drei hervorgehobenen Einträgen. Erst darunter folgen die klassischen Suchergebnisse mit Websites. Für Suchen mit erkennbarem Ortsbezug ist das Profil damit oft die erste und manchmal die einzige Berührung zwischen Interessent und Unternehmen.
| Ort | Was Nutzer sehen | Typische Aktion |
|---|---|---|
| Local Pack in der Google-Suche | Drei Einträge mit Sternen, Entfernung und Öffnungsstatus | Anruf, Route, Website |
| Google Maps | Vollständiges Profil mit Fotos und Bewertungen | Route planen, Bewertungen lesen |
| Wissensbereich bei Suche nach dem Firmennamen | Profil rechts neben den Ergebnissen (Desktop) oder oben (mobil) | Öffnungszeiten prüfen, anrufen |
Verwaltet wird der Eintrag direkt in der Google-Suche oder in Maps, sobald Sie mit dem Konto angemeldet sind, das das Profil besitzt. Mit der eigenen Website ist er nicht technisch verbunden, beide ergänzen sich aber.
Bei standortgebundenen Leistungen, vom Handwerksbetrieb bis zur Arztpraxis, sucht ein großer Teil der Nutzer mobil und mit klarer Absicht. Sie wollen schnell wissen, ob jemand in der Nähe ist, ob er heute geöffnet hat und wie sie ihn erreichen. Genau diese Fragen beantwortet das Local Pack, ohne dass jemand eine Website öffnen muss.
Fehlt ein gepflegtes Profil, taucht das Unternehmen entweder gar nicht in dieser Box auf, oder mit Angaben, die Google aus anderen Quellen zusammengetragen hat und die oft veraltet sind. Wie sich lokale Sichtbarkeit über das Profil hinaus aufbauen lässt, beschreibt Local SEO.
Jedes Feld im Detail, mit Reihenfolge und Zeitaufwand, erklärt die Anleitung Google Business Profile optimieren.
Ein Profil anzulegen dauert etwa eine Viertelstunde. Danach muss Google bestätigen, dass Sie tatsächlich für das Unternehmen sprechen. In den meisten Fällen verlangt Google dafür heute eine kurze Videoaufnahme, die Firmenschild, Arbeitsmittel und einen Nachweis wie eine Rechnung zeigt. Seltener stehen Telefon, E-Mail oder die klassische Postkarte zur Wahl. Bis die Prüfung abgeschlossen ist, vergehen meist wenige Tage, in Einzelfällen länger.
Das Profil beantwortet die schnelle Frage: Ist der Betrieb jetzt erreichbar, und wie komme ich hin? Die Website erklärt das Angebot im Detail und überzeugt Interessenten, die bereits Anbieter vergleichen. Wer eine hervorragende Website, aber ein verwaistes Profil hat, verliert trotzdem Anfragen, weil viele Nutzer in dieser frühen Phase gar keine Website öffnen.
Ein vollständiges, gepflegtes Google Business Profile kostet nichts außer Zeit und belegt bei lokalen Suchen oft mehr sichtbare Fläche als jede bezahlte Anzeige.
Organische Sichtbarkeit wächst allerdings langsam und lässt sich nicht nach Bedarf hochfahren. Wer kurzfristig mehr Anfragen aus der Region braucht, ergänzt das Profil um lokal ausgesteuerte Kampagnen. LeadRaum übernimmt das als Agentur und prüft eingehende Anfragen per Vorqualifizierung, bevor sie beim Betrieb landen.
Ergänzend zur organischen Sichtbarkeit über das Google Business Profile erreicht LeadRaum gezielt Interessenten aus der Region mit lokal ausgesteuerten Kampagnen.
Der kostenlose Unternehmenseintrag, den Google für lokale Suchen und Google Maps führt, mit Adresse, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen. Er erscheint häufig oberhalb der klassischen Ergebnisliste im sogenannten Local Pack.
Der Eintrag selbst ist kostenlos. Kosten entstehen höchstens indirekt, etwa für professionelle Fotos oder wenn zusätzlich bezahlte lokale Anzeigen geschaltet werden.
Google verlangt heute meist eine kurze Videoaufnahme, die Firmenschild, Arbeitsmittel und einen Geschäftsnachweis zeigt. Seltener stehen Telefon, E-Mail oder Postkarte zur Auswahl. Die Prüfung dauert in der Regel wenige Tage.
Ja. Betriebe, die beim Kunden arbeiten und keinen Kundenverkehr am Firmensitz haben, blenden die Adresse aus und hinterlegen stattdessen ein Einzugsgebiet mit den Orten, in denen sie tätig sind.
Ja. Google nennt Bekanntheit als einen der drei Faktoren für lokale Rankings, und Anzahl sowie Durchschnitt der Bewertungen fließen dort ein. Zusätzlich entscheiden Bewertungen darüber, welcher der drei Einträge angeklickt wird.
Nein. Das Profil beantwortet schnelle, ortsbezogene Fragen, die Website erklärt das Angebot im Detail. Zusammen wirken beide deutlich stärker als jedes Element für sich.
Vier Maßnahmen bringen den Großteil der lokalen Sichtbarkeit, und drei davon kosten fast nichts. Der Rest ist häufig Beschäftigung mit Ortsseiten, die niemand liest.
Ein vollständig ausgefülltes, aktiv gepflegtes Profil verändert lokale Sichtbarkeit stärker als jede einzelne SEO-Maßnahme auf der eigenen Website.
Zufriedene Kunden bewerten selten von allein, verärgerte fast immer. Sieben Wege, die dieses Ungleichgewicht ausgleichen, ohne gegen Google-Richtlinien oder das UWG zu verstoßen.