Marketing für Handwerker: worin sich die Gewerke gleichen
So unterschiedlich Dachdeckerei und Küchenbau im Alltag sind – die Marketing-Ausgangslage ist in fast allen Gewerken dieselbe. Die Nachfrage kommt in Wellen, gesteuert von Wetter, Jahreszeit und Förderprogrammen, während Personal und Fahrzeuge das ganze Jahr über dieselben Kosten verursachen. Wer nur auf Empfehlungen und Notfälle setzt, kennt volle Auftragsbücher im Sommer und Funkstille im Winter.
Hinzu kommt ein zweites Muster: Die Anfrage entscheidet nicht über den Auftrag, sondern die Reaktion darauf. Wer den Rückruf erst am nächsten Vormittag schafft, verliert einen erheblichen Teil der Anfragen an den Betrieb, der binnen einer Stunde zurückgemeldet hat. Das gilt für gekaufte Portalanfragen ebenso wie für eigene Kampagnen – nur wiegt es bei geteilten Anfragen deutlich schwerer, weil dort drei bis vier Betriebe gleichzeitig anrufen. Wie sich ein eigener Anfragekanal von MyHammer, Aroundhome und Co. unterscheidet, zeigt der Vergleich LeadRaum vs. Handwerkerportale.