Google Ads Lead-Formularerweiterung einrichten: Vom ersten Asset zur ersten Anfrage

1. Voraussetzungen prüfen

Bevor sich ein Asset überhaupt anlegen lässt, braucht das Konto zwei Dinge: einen laufenden Kampagnentyp, der Lead-Formulare unterstützt (Suche, Performance Max, Demand Gen oder YouTube), und eine öffentlich erreichbare Datenschutzerklärung mit einem festen Link. Ohne diesen Link lehnt Google die Freischaltung ab, unabhängig davon, wie gut das Formular sonst aufgebaut ist. Bei sensiblen Branchen wie Finanzdienstleistungen oder Bildungseinrichtungen dauert die Prüfung durch Google in der Praxis oft länger als bei einem Handwerksbetrieb – das sollte in die Zeitplanung einfließen. 

2. Das Asset anlegen

In den Kampagneneinstellungen liegt die Option unter „Assets" beziehungsweise „Anzeigenerweiterungen". Ein neues Lead-Formular-Asset verlangt eine Überschrift, eine kurze Beschreibung und die gewünschten Kontaktfelder – üblich sind Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, ergänzbar um Postleitzahl oder Unternehmensname. Weniger Felder erhöhen die Absenderate, mehr Felder die Vorqualifizierung. Welche Kombination passt, hängt vom Angebot ab. 

3. Qualifizierungsfragen ergänzen

Bis zu drei zusätzliche Fragen lassen sich einbauen, etwa zum Budget, zum gewünschten Zeitrahmen oder zur aktuellen Situation des Interessenten. Jede zusätzliche Frage senkt die Absenderate leicht, verbessert aber die Qualität der eingehenden Anfragen spürbar. Wie sich Formulare generell auf diese Balance hin optimieren lassen, beschreibt  

Wie eine schnelle Reaktion nach der automatischen Weiterleitung organisiert wird, zeigt Lead-Reaktionszeit. 

6. Testen und Lead-Qualität beobachten

Nach dem Start lohnt sich eine Woche mit erhöhter Aufmerksamkeit: Wie viele Formulare kommen herein, wie viele davon lassen sich überhaupt erreichen, wie viele werden zu echten Terminen? Bleibt die Erreichbarkeitsquote niedrig, hilft meist eine zusätzliche Qualifizierungsfrage mehr als eine Anpassung der Gebotsstrategie. Wie sich Lead-Qualität grundsätzlich misst, erklärt Lead-Qualität messen. 

Die Einrichtung selbst dauert selten mehr als eine Stunde. Der eigentliche Aufwand steckt in Schritt fünf und sechs – und genau dort scheitern die meisten Konten, die ein Lead-Formular nach der Einrichtung sich selbst überlassen.